Política de Privacidad
DNN Digital Solutions · DNN Elevate LLC
Última actualización: 24 de octubre de 2026
1. Responsable y alcance
DNN Digital Solutions, marca comercial de DNN Elevate LLC (en adelante, «DNN», «nosotros»), ofrece diseño y desarrollo de sitios web, landing pages, catálogos en línea, comercio electrónico, chatbots con inteligencia artificial, integraciones de mensajería, automatizaciones y asistencia administrativa para negocios. Esta política describe cómo tratamos datos personales al visitar digital.dnnelevate.com, enviarnos consultas o usar servicios administrados por DNN. Los sitios y sistemas de nuestros clientes pueden contar con políticas propias; cuando actuamos por cuenta de un cliente, este puede ser el responsable principal del tratamiento.
2. Información que podemos recopilar
Según tu interacción con nosotros, podemos recibir nombre, empresa, dirección de correo, teléfono, contenido de formularios y mensajes, información de proyectos y solicitudes de servicio, datos de facturación cuando corresponda e información técnica básica, como dirección IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y uso del sitio. En los servicios de chatbots y automatización también podemos procesar el contenido de las conversaciones e identificadores de mensajería enviados por los usuarios. No solicitamos datos sensibles salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base apropiada para tratarlos.
3. Cómo usamos la información
Usamos los datos para responder consultas, enviar presupuestos, prestar y mantener servicios contratados, configurar sitios web y automatizaciones, atender solicitudes de soporte, proteger los sistemas frente a abuso y cumplir obligaciones legales. Cuando corresponda, podemos usar datos para mejorar la experiencia del sitio y medir su funcionamiento. No vendemos información personal.
4. Inteligencia artificial y mensajería
Algunos servicios pueden utilizar herramientas de inteligencia artificial y plataformas externas de mensajería (por ejemplo, WhatsApp o servicios de Meta), de acuerdo con las soluciones que contrate cada cliente. Los mensajes pueden enviarse a proveedores tecnológicos para generar respuestas, entregar comunicaciones o automatizar tareas. La IA puede cometer errores; no debe utilizarse como sustituto de asesoramiento profesional en asuntos médicos, jurídicos o financieros. El uso de servicios de mensajería también está sujeto a las políticas de sus respectivos proveedores.
5. Proveedores y divulgación
Podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores de alojamiento, infraestructura, seguridad, formularios, correo electrónico, comunicaciones, IA, analítica o pagos que prestan servicios en nuestro nombre; con clientes empresariales para quienes operamos una solución; o cuando la ley lo exija. Los proveedores concretos dependen de las funciones efectivamente habilitadas. No afirmamos utilizar una herramienta específica en el sitio si no ha sido activada.
6. Cookies y tecnologías similares
El sitio y su infraestructura pueden usar cookies o tecnologías similares necesarias para seguridad, operación y preferencias. Si incorporamos analítica, publicidad o tecnologías no esenciales, actualizaremos este aviso y, cuando la ley lo requiera, solicitaremos consentimiento y ofreceremos opciones de control. También puedes administrar cookies desde tu navegador.
7. Conservación y seguridad
Conservamos los datos solo durante el tiempo razonablemente necesario para prestar servicios, responder solicitudes, mantener registros pertinentes, cumplir contratos o leyes y resolver disputas. Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas, aunque ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
8. Tus derechos y eliminación de datos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales, y ejercer otros derechos que establezca la ley aplicable. Para hacerlo, escribe a digital@dnnelevate.com con el asunto «Solicitud de privacidad / eliminación de datos», describiendo tu solicitud y la información pertinente para verificarla. Responderemos de acuerdo con la legislación aplicable; pueden existir excepciones legales o contractuales. Si tus datos fueron recabados por un negocio cliente que controla su propio sistema, podemos remitirte a ese negocio.
9. Transferencias y menores
Los proveedores y sistemas utilizados pueden procesar información en Estados Unidos y otros países, sujeto a las salvaguardas pertinentes. Nuestros servicios se dirigen a negocios y adultos; no están destinados deliberadamente a recopilar datos de menores. Si consideras que un menor nos ha enviado datos sin autorización, contáctanos.
10. Enlaces, cambios y contacto
Nuestro sitio puede enlazar a páginas de terceros con políticas propias. Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios operativos o legales y publicaremos la nueva fecha de vigencia. Para consultas: DNN Digital Solutions (DNN Elevate LLC), correo: digital@dnnelevate.com, sitio: https://digital.dnnelevate.com/.